드럼치는 프로그래머

IT는 서버, 네트워크, 프로그램 및 사람과 같은 구성요소가 복합적으로 작용하여 사용자에게 서비스를 제공하게 된다. IT의 구성요소 중에 하나라도 결함이 발생하게 되면, 이것은 IT서비스의 중단이나 품질저하 또는 보안 사고 등을 유발할 수 있다. IT의 구성요소 중, 특히 ‘프로그램’은 사용자와의 직접적인 접촉을 담당하고 있으며, 사용자의 요청을 처리하고, 다른 IT구성요소와 커뮤니케이션을 하는 중요한 역할을 수행한다. 사용자가 IT조직의 담당자를 접촉하지 않고 프로그램과 직접 대화(?)하는 경우, IT조직은 이러한 대화에 끼어들 여지가 없다. 오직 사용자와 프로그램간의 무언의 접촉만이 존재할 뿐이다. 사용자 입장에서도 본인이 요청한 결과를 프로그램이 제때 제공만 해준다면 프로그램이 다른 IT구성요소와 ..